I Muhmenthaler di Linden, nel Bernese, sono stati i primi ospiti della casa Ronald McDonald di Berna. Il loro piccolo Sascha, di appena tre anni, è in lista di attesa per un trapianto di rene. Dalla sua nascita, i soggiorni ospedalieri sono una scadenza periodica nella realtà di questa famiglia di cinque persone. Quel che mamma Madeleine ha apprezzato in modo particolare è stata l'assistenza: «Un albergo non solo è oltremodo più caro, bensì anche di gran lunga più anonimo. Nella casa Ronald è diverso: dopo un'estenuante giornata in ospedale, la sera mi sentivo tutta stanca. Ma ogni volta che rientravo a casa, c'era sempre qualcuno del team direttivo pronto ad ascoltarmi. Ed è stato proprio un bene per me.»

Durante la giornata, la mamma si è presa cura di Sascha, nel frattempo suo marito Heinz era al lavoro in una fabbrica di macchine a Berna, per poi “trascorrere la notte» all'ospedale. Papà Heinz: «L'esperienza mi ha mostrato che la presenza dei genitori durante la degenza non può che giovare al processo di guarigione. Ma ti succhia le ultime forze, quindi è ancor più importante trovare un'oasi dove rifare un pieno d'energia.»